Términos y condiciones

Kahlo busca ser un partner estratégico para tu negocio, entregando soluciones de vestuario corporativo y escolar personalizado. Por ello, es importante establecer claramente los términos y condiciones que rigen nuestro trabajo en conjunto.

Proceso de pedido

Para generar un pedido, es necesaria una cotización previa aprobada por el cliente. Una vez confirmada, el cliente deberá enviar la orden de compra (OC) junto con el logo en formato de alta calidad, idealmente en Illustrator, PDF o JPG. Desde ese momento comienza a contar el plazo de producción y entrega.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido y el pago correspondiente. En períodos de alta demanda, estos plazos pueden variar, lo cual será informado oportunamente.

Pagos

La forma de pago estándar es anticipada. Sin embargo, podrán evaluarse condiciones especiales según el historial y la relación comercial con cada cliente.

Condiciones generales

1) No se realizan devoluciones de dinero en productos personalizados.

2) Las cotizaciones tienen una validez de 30 días corridos.

3) Los colores de bordados pueden presentar leves variaciones respecto a referencias digitales, especialmente en tonos pastel.

4) Para bordados con medidas específicas, el cliente debe indicar claramente las dimensiones al momento de realizar el pedido.

5) Una vez aprobado el diseño, logo o muestra digital, cualquier modificación posterior podrá generar costos adicionales.

6) Kahlo no se responsabiliza por errores ortográficos aprobados previamente por el cliente.