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Centro de Ayuda

Preguntas frecuentes

Respuestas directas sobre el flujo de cotización, personalización con bordado computarizado, distribución de tallas y despachos en Chile.

¿Cuál es el pedido mínimo de ropa corporativa?

En Kahlo puedes pedir desde 1 unidad en vestuario corporativo (en lanyards personalizados el mínimo es de 10 unidades).

También cotizamos equipos completos. En vestuario corporativo puedes pedir desde 1 unidad, mientras que en lanyards personalizados el pedido mínimo es de 10 unidades. Elige la prenda o accesorio, color y cantidad; confirmaremos disponibilidad y personalización por WhatsApp.

¿Cuánto demora la entrega y producción de un pedido?

El plazo habitual de entrega es de 3 a 7 días hábiles.

La fecha de inicio y de entrega se confirma al cotizar según las prendas, el bordado y el volumen. El tiempo de transporte a tu destino se informa y coordina por separado.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, puedes retirar en Fray Angélico 69, previa coordinación por WhatsApp.

La dirección es exclusivamente un punto de retiro. Antes de ir, confirma con el equipo la ubicación, el horario y que tu pedido esté listo.

¿Cómo funciona la cotización por WhatsApp?

Eliges prendas, colores y cantidades en nuestro catálogo y armas tu solicitud. Al presionar "Enviar solicitud por WhatsApp", se abrirá una conversación con el resumen detallado para que nuestro equipo te confirme disponibilidad, tallas y precio final.

En la web no realizas ningún pago. El sitio actúa como un configurador claro donde especificas tus necesidades. Al abrir el chat, revisamos contigo el logo institucional, los detalles del bordado, los tiempos y el despacho.

¿Cómo y cuándo envío mi logo corporativo?

No necesitas subir tu logo a la página. Lo adjuntas directamente en la conversación de WhatsApp al momento de enviar tu solicitud.

Aceptamos formatos vectoriales (AI, PDF, EPS, SVG) o imágenes en alta resolución (PNG, JPG). Si no cuentas con el archivo editable, indícalo en el mensaje y te asesoramos para lograr el mejor acabado.

¿Cómo definimos las tallas y cantidades de mi equipo?

Puedes estimar la cantidad total en tu cotización y marcar la opción "Definiré las tallas en WhatsApp".

Sabemos que recopilar tallas en una empresa o facultad toma tiempo. Puedes iniciar la cotización con una cantidad estimada para asegurar modelos y colores, y afinar la lista detallada de tallas durante la conversación.

¿Despachan a regiones fuera de Santiago?

Sí, coordinamos envíos a empresas, clínicas y universidades en todo Chile.

Trabajamos con empresas de transporte y logística para asegurar la entrega en cualquier región del país. El costo de despacho y plazo se confirman en tu cotización según destino y volumen.

¿Qué técnicas de personalización ofrecen?

Ofrecemos bordado corporativo de alta durabilidad y estampado en tus prendas, adaptados a la identidad visual de cada organización.

El bordado utiliza puntadas de hilo y es ideal para logos con texto, relieve y larga vida útil en lavados intensivos. El estampado permite colores planos y es una opción ágil para diseños grandes o eventos. Evaluamos el tipo de tela y la cantidad para recomendarte la técnica más adecuada.

¿Qué pasa si aún no sé exactamente qué prendas elegir?

Puedes usar la opción "Necesito asesoría" para iniciar un brief rápido.

Te consultaremos tu sector (empresa, salud o educación) y una estimación de personas, y te propondremos las combinaciones de prendas más adecuadas para el clima, uso y presupuesto de tu equipo.

¿Atienden compras públicas por Mercado Público o Compra Ágil?

Sí, estamos habilitados como proveedores del Estado en Mercado Público (ChileCompra) y emitimos facturación electrónica B2B.

Participamos activamente en Compra Ágil y licitaciones para hospitales, servicios de salud, municipalidades y universidades públicas, además de emitir cotizaciones formales y órdenes de compra para empresas privadas.

¿Cuál es la diferencia entre bordado y estampado en Kahlo?

El bordado crea el logo con puntadas de hilo, dando relieve y durabilidad máxima. El estampado aplica el diseño mediante impresión, ideal para colores planos y áreas grandes.

Ofrecemos ambas técnicas. El bordado es el estándar para uniformes de uso diario, climas de lavados frecuentes y aplicaciones en pecho, manga o espalda superior. El estampado es una alternativa cuando el diseño requiere degradados, colores múltiples o un área mayor, como la espalda completa de una polera. Al cotizar, te recomendamos la técnica según tu logo, prenda y uso.

¿Cuánto cuesta el estampado de prendas corporativas en Kahlo?

El estampado chico parte desde $2.500 por prenda y el estampado grande desde $5.000. Los precios son referenciales con IVA incluido y se confirman al cotizar.

El tamaño del estampado (chico o grande) se define según el área del diseño y la ubicación en la prenda. Para pedidos con estampado en espalda completa, manga o combinaciones, el valor se confirma al revisar el archivo del logo y la cantidad de prendas. Inicia tu cotización por WhatsApp para recibir un precio exacto.

¿Tienes una consulta específica?

Escríbenos directamente por WhatsApp y resolvemos los detalles de tu solicitud.